麦肯锡重磅报告:90%企业在用AI，但只有6%真正赚到钱

生成式 AI 开启”新纪元”三年后，市场炒作与企业实际落地之间出现巨大鸿沟。麦肯锡 12 月发布的最新AI 应用调研报告揭示了一个残酷现实:虽然每个人都在谈论 AI，但几乎没人能从中真正赚大钱。

普及不等于盈利:88%的”虚假繁荣”

数据显示，88%的企业已在至少一个职能中常态化使用 AI，这一比例较去年的 78%进一步上升。但深度严重不足——近三分之二的受访者承认，其企业尚未全面启动 AI 规模化部署，多数机构仍停留在探索或试点阶段。

更致命的是，仅有 39%的受访者认为 AI 对企业的息税折旧摊销前利润（EBIT）产生了实质性影响，且其中多数贡献率不足 5%。这意味着超过 60%的企业在现阶段是”赔本赚吆喝”。

麦肯锡警告投资者:不要被企业财报电话会上的”AI 含量”蒙蔽。目前的 AI 应用呈现典型的”广泛但肤浅”特征，资本支出正在发生，但投资回报率严重滞后。

6%的赢家做对了什么?

调研定义约 6%的企业为”AI 高绩效企业”（EBIT 因 AI 提升超过 5%）。这些企业与其他 94%存在本质区别:

• 拒绝单纯降本:80%的普通企业只盯着效率，而高绩效企业同步追求增长或创新
• 重构工作流:从根本上重塑工作流的几率是其他企业的近 3 倍
• 真金白银投入:三分之一将超过 20%的数字预算投向 AI，是其他企业的近 5 倍
• 高管深度介入:建立清晰的人机协同流程和人工核验机制

智能体炒作遇冷，中国表现突出

市场热捧的”智能体”仍处于早期试验田。62%的受访者正在试用，但仅 23%在至少一个职能中启动规模化应用。值得注意的是，中国大陆有 45%的企业实现 AI 规模化或全面部署，高于全球 38%的均值，83%的企业常态化应用生成式 AI，展现出更强执行力。

就业与风险:裁员预期升温

32%的受访者预计未来一年员工规模会下降超过 3%，而只有 13%预计增长。51%的应用企业至少遭遇过一次 AI 负面事件，最常见的是”结果不准确”（30%），即 AI 幻觉问题。

麦肯锡建议，投资者应警惕那些只停留在”试点”阶段的企业，寻找真正敢于重构业务流程并重金投入的”真玩家”。2025 年的 AI 叙事必须从”谁在用”转向”谁在赚”。

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