小程序｜芝麻免押失败排查思路超详细总结

在使用小程序对接芝麻免押时，遇到了一些报错，估计把这个接口的坑都踩了个遍，这篇汇总一下我在芝麻免押上遇到的免押失败问题合集，大家注意避坑～

对接流程

📌 在最开始先捋一下小程序使用芝麻免押的流程，简单来说就是：

• 服务端先用 alipay.fund.auth.order.app.freeze 接口生成一个字符串；
• 然后把这个字符串传到前端 my.tradePay 方法中唤起免押界面。

然而就是这个简单步骤，让我遇到了一堆问题……

遇到的问题以及排查思路

对接中主要遇到了以下四个问题，问题+解决过程我都做了详细记录，大家可以参考：

• 问题一：商户无权限调用
• 问题二：一直唤起资金支付页面，唤不起免押的页面
• 问题三：系统繁忙，请稍后重试
• 问题四：综合评估不通过

问题一：商户无权限调用

首先，对接过程中出现 “商户无权限调用，请联系商户申请此接口相关权限后再支付” 的报错。如下图：

看到这个报错第一反应就是我的「权限」哪里落下了：

1. 去 商家平台 检查签约，没问题；芝麻免押 和 预授权支付 都开通了。

2. 去应用下 检查产品绑定状态，也显示已开通。

3. 根据签约的产品检查传入的 product_code 状态；这边要注意下，现在预授权有两个产品：一个是 预授权支付（PREAUTH_PAY） 、一个是 支付宝预授权（PRE_AUTH_ONLINE） ；签啥产品就传哪个产品码。

我签约的预授权支付，传入 PREAUTH_PAY ，也没毛病：

那么问题到底出在了哪里？找不出原因的我求助了 支付宝客服：

客服给我排查的方案是【检查签约的合约是不是有小程序场景】，签约场景没有选择小程序的话，小程序就没有权限去唤起免押。

大家可以通过 预授权支付合约地址直通车 查看是不是正常的：

跟我一样没有的话，就只能找客服重新签约了。

问题二：一直唤起资金支付页面，唤不起免押的页面

搞定签约问题之后，小程序总算不报错了，但是又出现了新的问题。

芝麻免押正常状态下应该是要唤起一个免押金的界面，但是我唤起的就一直是资金冻结的界面：

这里我使用了支付宝提供的对应排查工具 [芝麻免押冻结校验]（偶然发现还有点好用 😂）。

只要传入 out_order_no 或者是 out_request_no 就可以定位到无法芝麻免押的原因啊，没有别的话说了，只能说好用。

• 第一次是因为 serviceId 参数没有传入导致没有唤起芝麻免押界面：
• 第二次是因为入参的 category 类目跟 serviceId 所属的类目不一样 导致无法唤起免押：

信用免押必须要入参 category、serviceId ，如何获取可以参考 👉 [芝麻免押如何获取 category、serviceId]

按照排查工具给的方案，一步步修改完成之后总算可以信用免押了！

问题三：系统繁忙，请稍后重试

另外，在测试过程中突然出现一个没有见过的报错，“系统繁忙，请稍后再试”。

我都怀疑是不是真的调用太多导致报错，结果查了下发现是 忘记改请求号，导致重复请求 了。

问题四：综合评估不通过

在测试过程中也遇到了“综合评估不通过，暂无法使用信用服务”的报错：

最后发现是信用配置中的 允许每个用户信用免押的次数有限制导致 的：

另外还需要注意的是这些原因也可能导致无法使用芝麻免押：

• 用户芝麻分不足
• 用户账号被风控了