用12年数据喂出一个AI老师傅：万师傅发布垂直智能体“豌豆AI”，想让家居维修不再“看人下菜碟”

空调不制冷，先别急着找师傅——也许那个“师傅”现在藏在微信里。

3 月 11 日，国内家居服务平台万师傅正式推出自研的垂直类 AI 智能体“豌豆 AI”。与市面上那些什么都能聊、但落地时总差一口气的通用大模型不同，这款产品只盯一件事：家居服务。它的目标也很直接：用技术把行业里那些说不清的价格、摸不透的门槛，一个一个拆掉。

十二年、四百万人、两亿单：AI 背后站着一位“行业老法师”

豌豆 AI 的底气，来自万师傅过去 12 年攒下的家底。这家平台累积了超过 400 万名师傅的资源，沉淀了超 2 亿次订单的实战数据。从每一次上门维修、每一笔费用结算中，一个庞大的“家居服务知识图谱”逐渐成形。

如今，这些数据成了喂养 AI 的燃料。经过深度学习训练的豌豆 AI，被投放到微信小程序里，免费向用户开放。换句话说，一个 24 小时在线、深谙行业门道的“老师傅”，现在可以被装进口袋。

遇到故障先别慌：AI 帮你判断是“自己修”还是“找人修”

对于大多数用户来说，家居维修的痛点从来不是“没人修”，而是“不知道怎么修”“不知道花多少钱修”。豌豆 AI 试图在这两个环节上做文章。

当用户输入“空调不制冷”这类问题时，AI 会先做一轮诊断：是不是滤网堵了？是不是遥控器没电了？如果是简单问题，它会给出图文并茂的自查教程，鼓励用户自己动手。能省一笔是一笔。

如果问题确实棘手，AI 则进入“报价透明模式”。针对数百种服务项目，它提供详细的价格参考区间，把上门费、检测费、材料费一项项拆开。用户拿着这份“明白账”去找师傅，至少能少踩几个临时加价的坑。

到了匹配环节，豌豆 AI 会根据用户的地理位置和故障描述，从 400 万师傅中筛选出最合适的人选。平台称，这套系统可以实现极速响应。

家居服务的下半场：从“凭经验”到“靠数据”

作为宜家、顾家家居等品牌的长期合作伙伴，万师傅在服务端已经积累了不小的体量——累计服务超 2 亿次。如今推出豌豆 AI，可以看作是这家公司在“服务+科技”双轮驱动上的一次加码。

当 AI 开始接管家居维保的决策权，那个“看人下菜碟”的修补时代，或许真的快要翻篇了。

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